推荐系统论文阅读(二十九)-美团:利用历史交互数据改进对话推荐系统?

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推荐系统论文阅读(二十九)-美团:利用历史交互数据改进对话推荐系统?

问:推荐系统论文阅读(二十九)-美团:利用历史交互数据改进对话推荐系统?

  • 答:论文:
    题目:《Leveraging Historical Interaction Data for Improving Conversational Recommender System 》
    地址: https://dl.acm.org/doi/pdf/10.1145/3340531.3412098
    这是我第一次将美团发表的论文写在这上面,该论文是人大跟美团这边合作在CIKM上面的一篇短论文,研究的是如何利用历史交互的数据来进行对话式的推荐。
    最近,对话推荐系统(CRS)已成为一个新兴且实用的研究主题。 现有的大多数CRS方法都专注于仅从对话数据中为用户学习有效的偏好表示。 然而,本论文从新的视角来利用历史交互数据来改善CRS。 为此,这篇论文提出了一种新颖的预训练方法,以通过预训练方法集成基于物品的偏好序列(来自历史交互数据)和基于属性的偏好序列(来自对话数据)。
    随着电子商务平台中智能代理的快速发展,对话推荐系统(CRS)已成为寻求通过对话向用户提供高质量推荐的新兴研究主题。 通常,CRS由对话模块和推荐模块组成。 对话模块侧重于通过多回合互动获取用户的偏好,推荐模块侧重于如何利用推断出的偏好信息为用户推荐合适的商品。
    现有的大多数CRS都以“系统要求用户响应”模式设计的。在每轮对话中,CRS都会发出有关用户偏爱的问题,并且用户会使用个性化反馈对系统进行回复。通常,系统会根据商品的某些属性(例如,你最喜欢的电影类型是什么)来生成系统查询,并且用户反馈会反映用户对该属性的特定偏爱(例如,我喜欢动作电影)。主流方法是构造一种跟踪模块,该模块可以从这种多轮对话中推断出用户的基于属性的偏好。以此方式,可以将所推断的偏好呈现为所推断属性的序列(例如,电影CRS中的“流派=动作→导演=詹姆斯·卡梅隆”。有了这个序列后,我们就可以用一些方法来进行推荐来,比如可以采用知识图谱来进行推荐。
    但是,这些现有的CRS研究存在两个主要问题。首先,对话本身的信息非常有限。许多CRS得到了进一步优化,以减少系统与用户交互的回合数。因此,在基于属性的推断偏好中,可能会丢失一些有用的属性。其次,仅利用基于属性的偏好来进行推荐可能还不够。例如,即使在过滤了几个属性之后,候选项目集仍可能很大。
    现在要解决以上提到的两个问题,我们就需要把基于item的方式和基于属性的方式进行结合。其中,基于历史交互item的方式反映的是用户的长期兴趣,基于会话属性的方式反映的是用户当前的兴趣,也就是短期兴趣,这是一个典型的长短期兴趣结合的任务。
    A:之前说了,在CRS系统中,一个用户进行多轮对话后,会有一个item属性的集合,A就是这个集合
    =  ,其中 属于A,是item的属性,n是属性序列的长度
    ,其中 是用户在对话前第k步与之交互的item
    :我们进一步假设每个项目ik也与一组属性值相关联,用Aik表示,它是整个属性集A的子集。
    任务的定义:根据CRS模块,首先收集到基于属性的序列 ,然后利用点击序列 进行推荐。关于这个任务的定义,深入理解应该是这样:我们是先有属性序列,然后主要根据点击序列进行推荐,属性序列的建模是子模块任务,序列推荐是主任务,序列推荐任务在属性序列更新后可以反复利用这个信息,只要属性序列更新。
     论文的base model是用Transformer做的,输入部分是embedding层,这部分除了有item id的embedding矩阵,还有属性的embedding矩阵,输入还有个P,这个就不说了,位置向量。
    中间的运算就是Transformer的过程了,self-attention 跟ffn,这里不懂transformer结构的可以看一下论文。
    输出部分是预测候选item i的概率:
    其中ei是i的原始embedding向量,W是映射矩阵,两个s是item和属性经过transformer结构出来的最后一个向量。
    熟悉bert的都知道mask language model,把item序列中的item 用mask替代,然后预测这些被mask掉的item。
    其中fik是item transformer结构出来的位置k出来的向量,SA是熟悉结构出来的Aik的位置出来的向量,W是映射矩阵,eik是原始的item embedding。
    为了更好的让item based的信息跟attribute based的信息进行融合,论文也采取了一种另类的mask方法,用随机负采样的属性来替代Aik,
    其中fik是被替换的那个item经过trm出来的向量,W是映射矩阵,faj是属性trm出来的向量,预测的概率是aj是否是被替换过。
    在LTR里面,如果采用的是pairwise的优化方式,那么负采样的技术就至为关键了,而且优化了正样本的概率大于负样本的能力,所以需要选取一种负采样的方法来给我们整个模型的优化带来提升。
    MIP里面负采样的方式用的是 IR-GAN 和 ELECT这两篇论文所采用的方式。
    改论文选择了SASRec作为第一个阶段的pairwise ranking的模型,这个模型也是论文中用来sample 负样本的模型。负采样是这么做的:我们先用pairwise ranking的方式训练一个模型作为生成器,得到了候选item的概率分布,有了这个概率分布我们就可以拿来负采样了,因为排序高的items跟真实的很接近。至于为什么选择这个模型,论文里面说是因为这个论文在序列推荐任务中的表示特别好,也就是它作为ranking的模型效果还不错。请注意,尽管可以像标准GAN中那样更新生成器,但是我们只训练它的参数一次。 根据经验,我们发现迭代更新带来的改进是有限的。
    整个训练分成两个阶段,第一个是预训练阶段,就是训练两个表示学习模型,第二个是微调阶段,学习的是rank loss:

问:市场营销毕业论文大家帮帮忙(高分悬赏)(急)?

我是学市场营销的。这几天老师让我们自己确定个论文题目。必须关于市场的。我想请大家帮忙想个题目。注意必须要好写的。答辩时候好答的。并把怎么写的大概方向跟我说下。(急)周五就交。还不明白可以直接联系我的百度HI。在线。谢谢大家了。分不是问题。 或者谁给我一篇不像是超的论文啊。什么题目都行

  • 答:个性化营销 这个题目比较好,是最近的营销理论。内容也不多,比较好答辩。
    二、个性化营销的内容及意义
    (一)个性化营销的内容
    所谓个性化营销,最简单的理解就是量体裁衣。具体来说,就是企业面向消费者,直接服务于顾客,并按照顾客的特殊要求制作个性化产品的新型营销方式。它避开了中间环节,注重产品设计创新、服务管理、企业资源的整合经营效率,实现了市场的快速形成和裂变发展,是企业制胜的有力武器。特别是随着信息技术的发展,个性化营销的重要性日益凸显。
    个性营销是随着社会经济的发展,市场进一步细分化和个性化的必然要求,它强调当今企业须满足顾客个性化的需求,代表着当今企业营销的理论和实践发展的新趋势,是适用于21世纪新经济条件下的一种营销思想。
    个性营销,应包含两个方面的含义:一方面是指企业的营销要有自己的个性、用自己的特色创造出需求吸引消费者;另一方面是全方位地满足顾客个性化的需求。也就是说企业要开发出个性化、丰富多彩的比较另类的产品,以突破常规的富有冲击力的营销,挖掘、引导、创造并满足市场需求,符合当今人们求新、求异、求变的个性化消费潮流。强调企业必须运用与竞争对手截然不同的营销手段,有意地引导市场和消费群体朝着有利于自己的方向发展,使潜在的市场变成现实的市场,并逐步与竞争对手拉大距离,使自己更为独特,以最终达到开拓市场、占领市场、拥有市场为目的的一种营销理念。
    (二)个性营销的意义
    1、更加充分地体现现代市场营销观念。
    现代市场营销观念就是“顾客至上”,顾客永远是正确的,而个性化营销正是要求一切从顾客需要出发,通过与每一位顾客建立良好关系,开展差异性服务,正是现代市场营销观念的具体表现。
    2、增强企业市场竞争力。
    在竞争日益激烈的市场上,谁的产品最能满足顾客需要,谁就最终赢得市场。如海尔提出了“您来设计我来实现”的新口号,由消费者向海尔提出自己对家电产品的需求模式,包括款式、色彩、大小等,产品更具适应性,更有竞争力,也就牢牢占据了市场霸主地位。
    3、最大限度满足消费者个性化需求。
    在传统的目标市场营销中,消费者所需的商品只能从现有商品中选购,消费者的需要可能得到满足,也可能得不到满足,消费者只能选择与自己的理想商品最接近的将就一下。而在个性化营销中,消费者选购商品时完全以自我为中心,现有商品不能满足需求,则可向企业提出具体要求,企业让消费者买到自己的理想产品。
    4、能带动企业提高经济效益。
    由于企业和消费者保持着长期的互动关系,企业能及时了解市场需求的变化,不会造成产品积压,缩短了再生产周期,降低了流通费用。
    三、个性化营销的特点及策略实施分析
    个性化营销即企业把对人的关注、人的个性释放及人的个性需求的满足推到空前中心的地位,企业与市场逐步建立一种新型关系,建立消费者个人数据库和信息档案,与消费者建立更为个人化的联系,及时地了解市场动向和顾客需求,向顾客提供一种个人化的销售和服务,顾客根据自己需求提出商品性能要求,企业尽可能按顾客要求进行生产,迎合消费者个别需求和品味,并应用信息,采用灵活战略适时地加以调整,以生产者与消费者之间的协调合作来提高竞争力,以多品种、中小批量混合生产取代过去的大批量生产。这有利于节省中间环节,降低销售成本。不仅如此,由于社会生产计划性增强,资源配置接近最优,商业出现“零库存”管理,企业的库存成本也节约了。
    在消费时尚的年代,消费者越来越追求具有个性化、情感化的商品,而不再满足于一般的大众化商品。客户消费观念从理性消费走向感情消费,体现出以下特征:
    主观:消费者的主观性越来越强,广告和促销活动等已经越来越难,以改变消费者的主观意念,行销成本直线上升。
    个性化:消费者的行为呈现出相当的差异化。
    善变:买方市场的全面来临、竞争的日趋激烈使消费者的心态和行为越来越缺乏持续性,越来越逆反、求新、多变。
    (一)个性化营销的优势
    与传统的目标市场营销相比,个性化营销具有以下明显的优势:
    更加充分地体现现代市场营销观念。现代市场营销观念,就是“顾客至上”,“爱你的顾客而非产品”的思想。
    增强企业市场竞争力。个性化营销是根据自己的个性化需求自行设计,改进出来的产品,是顾客最满意的产品。
    最大限度满足消费者个性化需求。能带动企业提高经济效益。由于和消费者保持长期的互动关系,企业能及时了解市场需求的变化,有针对性的生产,不会造成产品积压;缩短了再生产周期,降低了流通费用;另外,个性化产品为产品需求价格增加了弹性,售价提高,从而提高了单位产品利润,企业经济效益自然凸现。
    (二)个性化营销的具体策略
    1.个性化促销策略
    2.个性化价格策略
    3.个性化产品策略
    4.个性化渠道策略
    (三)个性化营销策略实施的四个组成部分
    1.建立目标顾客数据库
    2.企业顾客差别化
    3.目标顾客沟通
    4.企业行为“定制”
  • 答:中国企业营销,应该说走的是一条以模仿为主的道路。改革开放的20年来,西方企业营销理论与方法从引进传播到推广应用,多数企业基基本上是“照葫芦画瓢”。进入21世纪后,我国企业营销是仍然走以模仿为主的道路还是走以创新为主的道路呢?对此我国理论界和企业界都有不同的看法。笔者认为:营销创新,应该成为21世纪我国企业营销的主旋律。
    营销创新是21世纪中国企业发展的必然选择
    我国企业在21世纪之所以要以营销创新为主旋律,主要是基于以下考虑:
    1.买方市场的形成
    1996年是我国买方市场形成的关键年,由于经济“软着陆”的成功,我国市场开始出现 全面过剩现象。据国内贸易局提供的资料表明,1999年上半年,在605种主要商品中,供大于求的品种占72.2%,其佘的品种也基本利于供求平衡状况。不仅生活资料、生产资料过剩,甚至连长期困扰我国经济发展的“瓶颈”行业如电力、煤炭、交通等出现供过于求的状况。“铁老大”已没有了“老大”派头,“电老虎”也失支了昔日的威风,中国市场已由过去 的卖方市场进入到买方市场。在卖方市场条件下,总供给小于总需求,企业只要仿效别人的 生产和营销做法就能获利。而在买方市场条件下,由于总供给大于总需求,因而企业只是仿 效别人的生产和营销则难以成功,只有走创新之路,形成自己的营销特色,才能真正得以生 存与发展。21世纪的我国市场是一个长期的买方市场,坚持营销创新,是企业立足于买方市场之宝。
    2.加入WTO
    经过十几年的马拉松谈判,我国加入WTO指日可待。我国加入WTO后,会进一步开放国内市场和降低关税,这必然导致更多的国外企业和国外产品进入我国市场,从而使得国际竞争国内化。国外企业一般实力雄厚,营销力强,国内企业欲与之抗衡,不仅应走联合之路,而且要加强营销创新。如果一味效仿国外企业的营销做法,那么在这场中外营销战较量中容 易败下阵来。中国家电市场曾一是洋产品的天下,长虹、海尔、小天 等一批民族企业奋起 抗争,勇于创新,终于夺回了市场。因此,我国加入WTO后,面对更加激烈的市场况争和强 大的国外对手,唯有以营销创新方能取胜。
    3.知识经济的挑战
    21世纪是知识经济的时代,它将逐步替工业经济成为国际经济中占主导地位的经济,知 识经济作为一种创新型经济,强调创新应成为经济增长的发动机。在知识经济条件下,企业 的竞争力大小取决于其创新力的强弱。企业创新力包括多个方面,营销创新力是其核心要素 之一,企业只有大力开展营销创新,才能更好地迎接知识经济的挑战。
    4.可持续发展的要求
    面对世界绿色浪潮的蓬勃兴起,中国政府庄严承诺,坚持走可持续发展的道路。实现我 国经济在21世纪的可持续发展,关键在各个企业实现可持续发展,而企业的可持续发展就必须避免重蹈“先污染后治理”的旧辙,实行“洁净化”生产和营销,这就要求企业放弃传统的工业时代营销做法,探索新的营销做法,即进行营销创新。
    21世纪中国企业营销的五大创新
    我国企业在21世纪的营销创新可概括为十大方面:观念创新、理论创新、市场创新、技术创新、产品创新、方法创新、策略创新、组织创新、人才创新、规则创新等。本文主要分析其中五大创新:
    1.观念创新
    观念创新是企业营销的先导。21世纪的中国企业,不能以树立市场营销观念为满足,而 应追求与21世纪相适应的新营销观念。我认为以下新观念应特别强调:
    一是亲情营销观念。20世纪的市场营销观念强调的核心是顾客至高无上,把顾客当“上 帝”。其实,世界上本没有什么“上帝”,而且上帝高高在上使人无法适从。亲情营销观念 强调把顾客当“朋友”或“亲人”而不是“上帝”,通过建立一种新型的亲情(鱼水)关系, 把企业与顾客之间的距离最大限度地缩短。通过与顾客做“朋友,而使顾客成为企业的永远 “朋友”。试想,当顾客成为企业的“朋友”时,还不会向企业的产品“投资”吗?这就叫 以企业的“感情投资”换取顾客的“货币投资”。
    二是全球营销观念。经济全球化是当今世界经济发展的最重要趋势,现代化大生产本身 的客观规律必然要求实现全球化分工。在这一经济规律的趋动下,各国企业和产品纷纷走出 国门,在世界范围内寻求发展机会,许多产品都已成为全球产品,许多支柱产业也已成为国 际支柱产业,而不是某一国的产品或产业。特别是实力雄厚的跨国公司,早已把全球市场置 于自己的营销范围内,以一种全球营销观念来指导公司的营销活动。如可口可乐公司在世界 几十个国家布有生产据点和100多个国家拥有市场,成为一个总部设在美国的全球公司;空 中汽车公司早已不是法国公司而是欧洲公司,并把营销触角伸向各国市场。这些公司都是把 眼光放在世界地图上开展全球营销活动。海尔是我国企业界较早具有这一意识的公司,他们 明确提出要实现“海尔的国际化和国际化的海尔”。所谓“海尔的国际化”就是通过大规模 出口和在境外设厂让海尔迅速走向世界各国。1998年,在我国出口严重滑坡的情况下,海尔。 出创口汇同比增长36%,今年1-3月份,猛增131%。所谓“国际化的海尔”就是让海尔在世界各国本土化。据报道,海尔首先在知识经济最发达的美国迈出这一步,美国海尔是海尔按照三位一体(即设计中心、营销中心、生产中心都在美国)原则成立的本土化海尔,而不是单纯的中国海尔,其设计中心设在波士顿,营销中心设在纽约,生产制造中心设在南卡罗林那州,让美国人来经营美国海尔,让美国资源来“养育”美国海尔。
    三是知识营销观念。21世纪知识经济不同于20世纪的工业经济,智力资本将成为第一资本,决定着企业面向未来的竞争优势。智力优势是知识经济时代的最重要优势,比尔·盖茨的微软公司在资产负债表上的资产总额只有通用汽车公司资产总额的4%左右,而它的市场价值却相当于通用汽车市场价值的4倍。之所以如此,是因为微软生产经营的是知识经济时代的重要产品——电脑软件,而通用生产经营的是工业经济时代的典型产品——汽车。在知识经济时代,企业的营销观念也要相应转变,即树立知识营销观念。知识营销观念是知识经济发展的产物,是知识经济相适应的一种新营销观念。它高度重视知识、信息和智力,凭知识和智力而不是凭经验在日益激烈的市场营销战中取胜。为此,主要充分捕捉和利用市场信息,开发和生产科技含量高的产品,选择和运用现代化营销手册。
    四是绿色营销观念。自本世纪70年代初发表《人类环境宣言》拉开人类环境保护的序幕 以来,绿色浪潮一浪高过一浪并席卷全球,将把21世纪变成一个绿色世纪。绿色浪潮的兴起带来绿色需求的迅速增长,推动绿色市场的蓬勃发展。据有关资料显示:1995年,世界绿色市场规模达4270亿美元;到2000年,可达6000亿美元,到2010年将增至12000亿美元。绿色市场规的不断扩大,必然要求企业以绿色营销观念为指导,尽力满足各国消费者的绿色需求。绿色营销观念强调企业在营销活动中要把市场需求与环境保护有机的合起来,大力开发绿色产品,尽量减少乃至消除环境污染所造成的危害。
    2.市场创新
    随着我国买方市场的出现,企业之间的竞争也步入“战国时代”,面对愈演愈烈的营销 战,企业是拼力争夺已有的市场还是去寻找消费者尚未得到满足的潜在需求,或创造一种新 的需求呢?有人把它形象地比喻为是去抢现有的“蛋糕”还是另做一块新的“蛋糕”。市场 创新不是去抢现有的“蛋糕”,而是去做新的“蛋糕”。有的企业面对强大的竞争压力,采 用“让利不让市”的低价位策略苦苦支撑已有的市场,结果往往得不尝失。高明的企业则把 视野投向新的市场。以洗衣机为例,城市洗衣机市场饱和了,海尔就拓展农村洗衣机市场, 当海尔总裁获知四川等地农民用洗衣机洗地瓜、土豆时,立马组织企业开发出能洗地瓜、土 豆的洗衣机,备受当地消费者的青睐。可见,消费者的多层性及其需求的多样化为市场创新 提供了广阔空间,这种市场创新主要表现在:新的区间市场、新的专业市场、新的群体市场 等。着眼于21世纪,企业应高度注重拓展下列市场:
    一是高科技市场。高科技市场是我国发展前景极为广阔的市场,有着巨大的市场需求潜量,且涉及到许多个行业,大有拓展价值。美国的微软、中国的北大方正等著名企业,都是在拓展这一市场领域大获成功的。
    二是农村市场。我国约有70%的人口生活在农村,总数达9亿之多,由于城乡之间的差别,目前农村居民的消费与城市居民的消费大约相差10年,因而在城市市场已处饱和的 些 商品,如家用电器等,在农村市场仍有发展潜力。据有关资料表明,1997年农村居民家庭平均每百户年底拥有彩电27.3台、电冰箱8.8台、洗衣机21.9台,基本相当于1986年城镇居民27.4台、12.7台和59.7台的平均拥有水平。1997年农村居民恩格尔系数为55.1%,相当于城镇居民80年代初期的水平。当然,开拓农村市场也要适销对路,不能把城里人用的商品照搬到农村,应根据当地农村市场的需求搞好新产品的开发和现有产品的改进。
    三是旅游市场。旅游市场的发展前景十分看好,据国际有关旅游组织分析预测,随着人 们的生活水平提高和交通条件的改善,越来越多的人会选择外出旅游,不断增加旅游消费, 旅游产品将成为21世纪与钢铁产业并驾齐驱的重要支柱产业。该组织还认为,中国将在21世纪成为世界旅游消费大国。今年国庆节放长假带来的旅游消费热潮,正说明拓展我国旅游市场大有作为,我国有关企业应致力于这一新兴市场的开发和拓展。
    四是老年市场。据政府有关部门近期宣布,我国已提前进入老年化的社会,目前全国60 岁以上的老年人占全国总人口的10%,约1.3亿人,随着时间的推移,我国老年人将进一步增多。大量老年人的存在必然带来老年市场的发展,特别是老年食品、保健品等潜在的需求量极大,是企业应重点拓展的一个新群体市场。日本企业早在70年代就着手拓展老年市场,从吃穿用到住行玩开发出一系列新产品,现在老年市场已成为日本的一个重要市场。由于老年人具有生活阅历丰富、勤俭节省等独到的消费特点,因而拓展这一市场难度很大,企业应正视困难,制定和实施“攻坚”战略,坚持下去必有收获。
    五是文化市场。我国是一个历史悠久的文明古国,同时又是一个多民族的国度,文化资 源十分丰富。然而,我国一直未能充分重视发展文化产业和拓展文化市场,只是把它作为发 展市场经济的点缀物,所谓“文化搭台,经贸唱戏”,正是最好的写照。其实,文化市场同 样只有极大的开发价值,世界著名的好莱坞影城、迪思尼乐园等都是成为成功的范例。最近 举办的上海国际艺术节按市场营销方法进行操作,结果生意空前兴隆,财源大增。当然,在 拓展文化市场过程中,也要进行营销创新,不能机械地模仿,否则也会失利。例如,深圳“ 锦锈中华”微缩景观一举成功后,一家公司模仿其做法,在宜昌兴建了“三峡”微缩影观, 结果观都廖廖无几,原因就在于选择兴建地点的错误,试想一下,当真三峡近在咫尺时,谁 还会有兴趣去看假三峡呢?
    3.产品创新
    “产品常新,企业长青”,这是企业界流行的一句格言。它告诉我们只有不断进行产品 创新,才能永葆企业青春活动。国内外一些百年老字号企业之所以宝刀不老,就在于不断强 化产品创新。烟台“北极星”钟表公司的成功秘诀就是每年推出数十个新品种,新花色、新 样式。如果不坚持产品创新,企业发展则会潜伏重大危机。武汉长江音响曾嬴利7000多万元,当时领导者认为把这笔钱放在银行里拿利息也有一笔可观的收入,因而未去投资开发新产品,不到几年时间,VCD取代了音响,长江音响的生产企业因失去市场而被迫关门。
    产品创新应从产品整体概念出发,重点突出以下方面的创新:
    一是产品标准创新。企业在产品开发过程中,一方面应按照国家标准、国际标准进行创 新,符合ISO9000、ISO14000等国际认证标准的要求;另一方面也不宜机械地照搬某一标准 。而应以消费者要求为最终标准,力求使产品最大限度地满足消费者需要。
    二是产品品种、花色、样式创新。随着科技的迅速发展,产品生命周期日趋缩短,产品 的流行色、流行式变化更快,因而企业必须不断加速产品的更新换代,适时推出新品种、新 花色、新样式,以变应变。
    三是产品包装创新。包装创新要与产品的特性和价值相符,进行适度包装,防止过渡包 装和过简包装,包装材料的选用也要从有利于环保出发,尽量节约有限资源。目前,应注意 纠正社会上对“包装”的变异理想,防止“货卖一张皮”的现象蔓延。
    四是产品品牌创新。一方面要根据时代的发展和竞争的变化对品牌的设计和使用加以更 新,另一方面要根据企业的发展扩大品牌的知名度,争创全国名牌和国际名牌。
    五是产品服务创新。服务是有形产品的延伸,能够给消费者带来更大的利益和更好的满 足,因而越来越成为产品的一个重要组成部分。正如美国营销学家李维特教授所言:未来竞 争的关键,不在于企业能生产什么样的产品,而在于为产品提供什么样的附加价值:包装、 服务、用户咨询、购买信贷、及时交货和人们以价值来衡量的一切东西。著名的IBM公司在 广告中强调的“IBM就是服务”,正反映了该公司十分重视产品服务的思想。产品服务创新 就是强调不断改进和提高服务水平和服务质量,不断推出新的服务项目和服务措施,力图让 消费者得到最大的满足或满意。
    产品创新还要顺应国际大趋势,朝着多能化、多样化、微型化、简便化、健美化、舒适 化、环保化、新奇化等方向发展,并注重实施产品陈旧化战略。产品陈旧战略是企业根据市 场需求变化规律有意识地淘汰老产品、推出新产品的战略,通过企业自己对产品加以否定而 不断地注入“新鲜血液”,使得企业成长曲线呈平稳上升态势。
    4.方法创新
    企业在营销实践中,一方面应敢于把国际先进的营销做法创造性加以应用,另一方面要 大胆提出和实施新的营销方法。营销方法创新主要体现在:
    一是柔性营销。即企业适时灵活地调整营销活动适应并满足个性化需求的一种方法。采 用这一营销方法要求企业改变以往高度统一、程度标准化的集中管理,实行面向实际、灵活 性的分散管理;改变以往一条生产线只能生产一种标准化产品的生产方式,建立一种由计算 机设计、控制、管理诸子系统构成的,在一条生产线上可生产不同形状、规模、花色、款式 的各种产品;改变以往单纯依赖中间商中介的流通模式,建立以信息网络为中介的、生产者 与消费者密切联系的“外订内制”的产销模式。
    二是网上营销。即在互联网络上开展营销活动的一种方法。企业可通过国际互联网建立 网站,传递商品信息,吸引网上消费者注意并在网上购买。有人预计,网上购物将是21世纪人类最主要的购买方式。在我国,随着时间的推移,也会有越来越多的消费者的网上选购,
    三是零库存营销,即采用先接订单后生产、库存为零的一种营销方法。采用这一方法的 关键是要争取到足够的订单,因而加强产前订货工作就显得尤为重要。 网上营销将逐步发展成为一种重要的方法。
    四是无缺陷营销。即在整个营销活动过程中不给顾客留下任何遗憾的方法。包括产品无 缺陷——100%的保证质量,销售无缺陷——100%的保证挑选,服务无缺陷——100%的保证满 意。
    五是事件营销。即通过或借助某一有重要影响的事件来强化营销、扩大市场的方法。长 虹公司借助柯受良驾车飞越黄河的重要事件来宣传产品、扩大市场,便是成功一例。开展事 件营销的前提是充分抓好和利用某一有影响的事件,并把它与企业营销有机地结合起来,达 到“借助过海”、“借风扬帆”的目的。
    5.人才创新
    尽管营销创新的内容相当广泛,但关键是人才创新,没有人才创新,其它创新就是一句 空话。21世纪的营销人才不再是经营型的营销专家,而应是知识型的营销通才。其具有以下一些重要特征:(1)强烈的社会责任感;(2)文化素养高;(3)富有创新精神和进取心;(4)科技通才与营销专才的完善结合;(5)知识应用能力很强等。营销创新能否在21世纪成为我国企业营销的主旋律,关键就取决于是否拥有一批这类知识型的营销人才。
    还是需要加一些自己的摘要和总结性语言的。自己边抄边改就是了~

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Dendritic cell migration and maturationDendritic cells are derived from haematopoietic stem cellsin the bone marrow and form a network of heterogeneouscell populations. The movement of myeloid dendritic cellprecursors into sites of infection in peripheral tissues hasbeen suggested to be regulated sequentially by monocytechemotactic protein (MCP), binding to the chemokinereceptor CCR2 on dendritic cells, and macrophage inflam-matory protein (MIP)-3a/CCL20, interacting with CCR6(Vanbervliet et al., 2002). Immature dendritic cells alsoexpress the chemokine receptors CCR1, CCR5 andCXCR1, enabling them to respond to a number of induc-ible chemokines produced by tissue macrophages uponactivation by microbial products, such as CCL3 (MIP-1a),CCL5 (RANTES) and CXCL8 (Interleukin 8, IL-8), and toaccumulate at the site of infection (Dieu et al., 1998; Sal-lusto et al., 1998; Stumbles et al., 2001). Immature den-dritic cells in peripheral tissues, such as Langerhans cellsin the epidermal compartment of the skin, readily take upmicrobes and/or microbial antigens for degradation andpeptide loading onto major histocompatibility complex(MHC) molecules (Blank et al., 1993; Guermonprez et al.,2002). The recognition and internalization of microbialstructures induces the maturation of dendritic cells, a pro-cess that is accompanied by their migration from theperipheral tissues into the T cell areas of draining lymphnodes (Moll et al., 1993).In the course of maturation, dendritic cells are subjectto profound changes. The endocytic capacity is downreg-ulated, while there is a marked up-regulation of MHCclass II expression, from an already high constitutive level.The expression of inflammatory chemokine receptors,such as CCR1, CCR2, CCR5 and CCR6, and the respon-siveness to their ligands decreases. At the same time,dendritic cells acquire surface expression of CCR7 andresponsiveness to its ligands CCL19 (MIP-3b) and CCL21(secondary lymphoid tissue chemokine, SLC) that areproduced in the T cell areas of lymph nodes (Dieu et al.,1998; Saeki et al., 1999; Vecchi et al., 1999). As CCR7also mediates the homing of T cells to secondary lym-phoid organs (Willimann et al., 1998), it is a key receptorfor the encounter of antigen-bearing mature dendritic cellsand responder T cells. In addition, mature dendritic cellsexpress enhanced surface levels of co-stimulatory andadhesion molecules such as CD80, CD86 and CD40(Banchereau et al., 2000). As a result of these multiplemodifications, mature dendritic cells acquire the distinctability to trigger a primary T cell response. Moreover,dendritic cells play a critical role in shaping the emergingimmune response. Their activation by microbial antigensinduces the production of cytokines such as IL-12, IL-18or IL-10, which may promote the development of eithertype 1 T helper (Th1) cells or type 2 T helper (Th2) cells

  • 答:树突状细胞迁移和成熟
    树突状细胞来源于造血干细胞
    在骨髓中,形成一个网络的异构
    细胞群。流动的骨髓树突状细胞
    前体到感染部位的周围组织了
    有人建议加以管制,比上一季度的单核细胞
    趋化蛋白( MCP的) ,有约束力的趋化因子
    受体CCR2对树突状细胞和巨噬细胞炎症
    炎症蛋白(投影) -3a/CCL20 ,与CCR6
    ( Vanbervliet等。 , 2002年) 。未成熟树突状细胞还
    表达趋化因子受体CCR1 , CCR5和
    CXCR1 ,使他们能够应对一些诱导
    ible趋化因子巨噬细胞产生的组织后,
    激活微生物产品,如CCL3 (炎性蛋白- 1A )款,
    CCL5 ( RANTES的)和CXCL8 (白细胞介素8和IL - 8 ) ,并
    积累在感染部位(德迪厄等。 , 1998年;柳
    lusto等。 , 1998年;失误等。 , 2001年) 。未成熟登
    状细胞的外围组织,如郎格罕细胞
    在表皮性的皮肤,随时采取行动
    微生物和/或微生物抗原的退化和
    肽装上主要组织相容性复合体
    (复合体)分子(空白等。 , 1993年; Guermonprez等。 ,
    2002年) 。承认和内部的微生物
    结构诱导成熟的树突状细胞,有利于
    过程是伴随着他们的移民从
    周围组织的T细胞领域的引流淋巴结
    节点(莫尔等人。 , 1993年) 。
    在成熟的过程中,树突状细胞受
    以深刻的变化。的内吞能力downreg -
    ulated ,虽然有显着上调的MHC
    II类的表达,从一个已经高构水平。
    表达的炎症趋化因子受体,
    如CCR1 , CCR2 , CCR5和CCR6 ,以及责任,
    siveness其配体减少。与此同时,
    树突状细胞表面表达的收购和CCR7
    响应及其配体CCL19 (炎性蛋白- 3B )款和CCL21
    (次级淋巴组织趋化因子)的
    生产的T细胞领域的淋巴结(德迪厄等。 ,
    1998年;佐伯等。 , 1999年; Vecchi等。 , 1999年) 。作为CCR7
    还介导的T细胞的归巢中学淋巴细胞
    淋巴器官( Willimann等。 , 1998年) ,这是一个关键受体
    在遇到抗原轴承成熟树突状细胞
    和应答的T细胞。此外,成熟树突状细胞
    表达水平的提高表面共刺激和
    粘附分子如CD80 , CD86和CD40
    ( Banchereau等。 , 2000年) 。由于这些多
    修改后,获得成熟的树突状细胞的不同
    能够引发T细胞反应小学。而且,
    树突状细胞中发挥关键作用,形成新兴
    免疫反应。其激活微生物抗原
    诱导细胞因子的生产,如白介素-12 ,白细胞介素18
    或IL - 10 ,这可能促进发展要么
    1型T辅助( 1型)电池或2型辅助T ( Th2型细胞)

问:王兵的科研论文?

  • 答:[1] 刘伟,王兵 . 氟哌酸分子印迹共混膜的制备及结构表征,离子交换与吸附, 2009 , 25 ( 1 ): 1-8.[2] Zhiliang Zhang, Bing Wang. Synthesis of Highly Efficient D-naproxen Imprinted Polymer and Investigation of Their Specific Performance, Journal of Applied Polymer Science, Vol. 113, 1050–1062 (2009)[3] Wei Liu, Bing Wang, Preparation and Application of Norfloxacin-MIP/Polysulfone Blending Molecular Imprinted Polymer Membrane, Journal ofAppliedPolymer Science,Vol. 113, 1125–1132 (2009)[4] Bing Wang, Fengyun Huangfu, Wei Liu. Preparation of Polysulfonebenzylthiourea-Reactive Ultrafiltration Plate Membranes and Their Rejection Properties for Heavy Toxic Metal Cations, Journal of Applied Polymer Science, Vol. 108, 4014-4022, 2008[5] 肖峰 , 王兵 . 甲氧苄氨嘧啶型聚砜共混模板聚合物膜结合选择性研究 , 膜科学与技术 , 2008,28(3):27-32[6] Bing Wang , Wei Liu , Lei Huang, Preparation of a heterogeneous hollow-fiber affinity membrane having a mercapto chelating resin and its recovery of Hg2+ cations , Journal of Applied Polymer Science, Vol. 107, 501-508 , 2008[7] Lei Huang, BingWang, and Xiang Wang, DBBF Modified Human Placenta Hemoglobin through the α Chains, Artificial Cells, Blood Substitutes, and Biotechnology, Vol.36, 156-165, 2008 [8] Bing Wang, Lei Huang, Feng Xiao, Wei Liu, Xipeng Jiang, Preparation of a Heterogeneous Hollow-fiber Affinity Membrane Modified with a Mercapto Chelating Resin, Journal of Applied Polymer Science, Vol. 105, 1687-1699 , 2007[9] Bing Wang , Xinlin Yang, Preparation and Recovery of Polysulfone Affinity Membrane with Mercapto as Chelating Groups for Hg2+ cations , Journal of Applied Polymer Science , Vol. 103, 2514-2522 , 2007[10] Wang Bing, Huang Lei, Preparation of Polysulfone Hollow Fiber Chelating Membrane Modified with Thiourea and Its Recovery Properties for Hg( Ⅱ ) , Journal of Donghua University (Eng . Ed . ) , Vol.24: 61-65 , 2007[11] Bing Wang, Bowen Cheng. Preparation of Polysulfone Hollow Fiber Affinity Membrane Modified with Mercapto and Its Recovery Properties. II. Preparation of PSF-SH Hollow Fiber Affinity Membrane for Recovery of Hg2+, Journal of Applied Polymer Science, Vol.100: 4795-4803, 2006.[12] Bing Wang. Preparation of Polysulfone Hollow Fiber Affinity Membrane Modified with Mercapto and Its Recovery Properties. Ⅰ . Synthesis and Preparation of Hollow Fiber Matrix Membrane, Journal of Applied Polymer Science, Vol.100: 758-771, 2006.[13] Wang Bing, Huang Lei, Synthesis and Preparation of Hollow Fiber Chelating Membrane Modified with Thiourea, Journal of Donghua University (Eng. Ed.) , Vol.23: 52-58 , 2006[14] Bing Wang, Preparation and Recovery Properties of Homogeneous Modified Polysulfone Plate Affinity Membrane Chromatography with Thiohydroxy As Chelating Groups. Ⅰ . Synthesis and Preparation of Plate Matrix Membrane , Journal of Applied Polymer Science Vol.96, 2117-213, 2005.[15] Wang Bing, Zhao Jiasen, Studies on Preparation of Immersion Type Polypropylene Fragrant Fiber Ⅰ .Formation of Matrix Fiber in the Melt-Spinning Process and Its technique of Immersion Essential Oil , Journal of Applied Polymer Science , Vol.90,1970-1979,(2003). [16] Wang Bing, Studies on Preparation of Immersion Type Polypropylene Fragrant Fiber Ⅱ . The Super-Molecular Structure of Matrix Fiber and Its Sorption Properties for Fragrant Molecules , Journal of Applied Polymer Science, Vol.90: 973-981, 2003.[17] Bing Wang, Yongfang Cui, Qiyun Du, Guangling Pei , Study on Preparation of Heterogeneous Polysulfone Affinity Filter Membrane and Its Sorption Properties for Hg2+ , Journal of Applied Polymer Science, Vol.87: 908-915, 2003.[18] Wang Bing Cui Yongfang, Du Qiyun, Pei Guangling, Preparation of Polysulfone - Supported Phosphoramidic Acid Type Chelate Membrain and lts Sorption Properties for Ag + , Journal of Donghua University (Eng . Ed . ) , Vol.19: 49-53 , 2002.[19] 王兵,裴广玲,杜启云,崔永芳 . 非均相聚砜螯合滤膜的制备及其对 Cu2+ 的吸附性能研究 . 高分子学报, 2001 ,( 4 ): 445-449.[20] 王兵,裴广玲,杜启云,崔永芳 . 异相共混螯合滤膜的制备及其性能研究 . 膜科学与技术, 2001 , 21 ( 3 ): 33-36.