问：查重系统下载的报告为什么会乱码呢？
- 答：查重时，有时会因操作不当而出现乱码的现象，面对这种情况，没有必要恐慌。你可以通过以下几个方面找出原因，进行针对性的修改，希望能对正在进行论文写作的同学提供帮助。
1、乱码的原因
乱码是由于论文格式的影响，论文查重系统无法正确识别论文内容导致的乱码。导致系统检测论文出现乱码的格式一般是pdf文档，在查重时，查重系统需要将论文的pdf格式转换为纯文本内容，以便与查重系统的数据库中的文档资源进行比对，最终检测出论文重复率的准确结果。
2、如何解决乱码问题
当查重出现乱码时，首先检查论文的格式。如果因为格式的原因系统无法识别和乱码，我们就需要修改和转换论文的文档格式。论文查重网站能够正确识别和检测的一般文档格式是doc和docx，如果论文的文档是word格式的，查重时不会出现乱码，所以提交论文时最好不要使用PDF格式。
3、如何避免乱码
再者，论文内容要通顺，有逻辑。论文写完后要仔细检查，有问题及时修改调整，提高原创性，引用可能不可避免，但要控制在合理的比例；论文查重格式在查重中也很重要。不同的学校有自己的标准要求。最好使用Word文档，避免查重和乱码。 - 答：应该是浏览器不兼容的原因，可以换个浏览器下载，然后再打开看看
问：知网乱码怎么处理？
答：在知网下载论文乱码原因如下：
1、我们都知道带有参考文献的word文档格式，系统会自动根据参考文献来检测重复率，如果引用过度的话，会导致查重报告中被标红。从而因为查重的内容一多，系统就没有办法在有限的数据范围之内，做到详细的解释，后台奔溃导致下载的内容变成乱码。
2、在PDF中的图片和公式会通过处理，识别文本并且检测，这样的话系统将识别不到PDF格式中的图片表格等内容，这将导致内容是原文相差较大，前后文联系不到一起，从而导致乱码的出现，一旦乱码的出现就说明PDF中的内容错误率很高。
知网使用问题反馈：
1、Email信箱服务
在产品使用中遇到的任何问题都可以通过Email反馈，客户服务中心随时对提出的问题给予回复。如果有数据库访问权限方面的需求，权限邮箱将为提供优质服务。
2、BBS论坛服务
客户服务中心设立客户交流服务区，对用户在网站上提出的问题进行即时回复。
3、定题咨询服务
在中心网站客户服务专区的定题咨询服务系统将根据提出的问题进行有针对性的自动回复。
以上内容参考 百度百科-知网
问：下载检测报告之后为什么是乱码的啊？
- 答：下载检测报告之后乱码有以下几种原因：
第一点：没有安装解压软件。
现在论文系统下载的检测报告都是压缩包，需要通过解压软件来解压，如果你的查重报告不是用word或pdf阅读器或其他软件打开是会乱码的。
第二点：浏览器没进行升级
Windows系统好多IE浏览器过时，没有及时更新，有不少查重报告是可以通过浏览器打开的，如果没有升级，也可能不兼容，导致打不开此检测报告。
第三点：没有安装pdf阅读插件
检测报告也是pdf版，需要pdf阅读器才能打开，如果没有安装，其他软件打开可能会出现乱码的情况。
问：为什么我的检测报告中会有部分特殊符号或乱码？
- 答：这是因为大家的论文中有类似修改标记的东西，正常我们的word/wps显示时看不到这些标记的，同学在word/wps中打开“工具”-》“选项”-》“视图”-》“显示段落标记”，将其取消并确定后，再看我们的文档，就不会出现这些特殊的标记了。同时我们可以将论文全文拷贝成文本格式，并另存为一个新建的word/wps文档中，方可除这些乱码。
内容来源paperfree
